如果说，2013年的主角是从互联网金融里长出来P2P，那么2014年的主角就是从移动互联网里长出O2O。所谓O2O，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。举一个例子，比如，我们在网上购电影票，去电影院看电影，就是一个最好的O2O案例。

那么，O2O在其它行业又是如何玩？餐饮行业会不会是O2O第一蓝海？

生活半径的外卖“快递“

前段时间，回龙观地铁口，有小妹在那里发宣传单，印着各个商家的外卖，包括九毛九、新辣道、大梨、猫眼披萨、品味生煎、庆丰包子、好嫂子、麦当劳等等。当时没有在意，只觉得是个送外卖的，要到这些地方吃饭，我肯定会选择到店里吃，所以随手把宣传单扔到垃圾桶里。

最近几天，我在回龙观西大街上走着，随处能见到生活半径的外卖员和他们自行车的声影，看来，生活半径的这种”懒人服务”得到了很多人的青睐，回龙观商圈大部分商家也都参与进来。不仅如此，生活半径已活跃在五道口、中关村、望京、四惠等商圈。

然而，生活半径这种”外卖快递公司”，并没有自己的核心产品，做的是类快递公司的服务。只是在商家与顾客之间形成了纽带，类似于团购体系中的中间服务商。即便如此，个人还是担心，这种商业模式很容易被复制，很难形成全国性的连锁品牌。这有点像各个商圈的快餐美食城，只要挂个牌子，招来商家就可以开门营业。

快餐外卖的“鸡肋“服务

我们都知道，肯德基、吉野家这种快餐店都有自己的外卖员，而类似庆丰包子、大鸭梨这种商家是没有自己的外卖服务，这也让很多”宅货”中的”吃货”抱怨，为啥你们没外卖呢？

当你从快餐店叫外卖的时候要么是要收取8-15元的外卖费。而商家在收到客户下的订单以后，他们一般会根据客户地址整合订单信息，将这一个小区或者几个小区固定交给某个外卖员派送。

但是，外卖订单很不稳定，在吃饭高峰时间段很忙，人手不够，导致顾客消费体验差，店里在吃饭高峰期也忙，需要人手帮忙。而在其它空闲时间段，外卖员很少甚至没有外派派送，这导致了人力资源的浪费。这让快餐商家们很头痛，外卖业务是个鸡肋，不做可惜，做外卖基本上只够外卖员工资。由于工资问题还经常面临外卖派送员的人员不稳定，据调查，肯德基、麦当劳外卖派送员的工资普遍在1500-3000元左右，这对于在大城市生活的人来说，这个工资只够维持基本的生活。而对于快餐商家而言，他们招聘外卖派送员面临大量的招聘、培训、考核等人力成本。

生活半径的出现，似乎解决了这些餐饮商家的头痛问题，他们外包所有外卖派送服务，走的是快递系统，整合了大量的外卖订单，实现了外卖员人力的最大优化，保证派送的方便、快捷的服务。

“O2O快递“的想象空间

最近，一种网上社区超市的概念比较火，社区001是其中的一个代表，是基于O2O模式的另外一种探索。我们都知道，去超市购物最苦恼的是排长队，需要耗费很长的时间，这对于时间宝贵的人而言，日常用品完全可以通过网上购买。当然，社区超市完全可以和类似于生活半径这类O2O快递合作，实现最经济的服务外包。

显然，这类社区超市肯定是有一定的市场，并且有可能通过细分社区，针对社区售卖最优质的产品，类似新鲜酸奶、新鲜蔬菜、新鲜水果等等，这让以后大爷大妈不用起早坐公交去超市排队购物。

然而，社区001面临的挑战是如何和便利店和1号店竞争，它如何与传统电商和传统便利店竞争，是配送更便捷，还是产品更丰富。而对于消费者而言，最便捷、最优惠、最可靠才是最重要的需求，这既是对社区超市商家考验，也是他们打破传统商业环境，将O2O玩转、玩翻、玩嗨的最重要的挑战。(文/郑常怀)